Для обеспечения удобства пользователей сайта используются cookies.
Специалист по работе с обращениями граждан от 2 000 руб.
Место работы
  • г. Минск, ул. Брикета, 30
Обязанности
  • Рассмотрение обращений граждан, поступающих в книгу жалоб и предложений;
  • Подготовка официальных ответов на обращения и претензии клиентов;
  • Регистрация и анализ актов-претензий по утрате или повреждению почтовых отправлений, проведение внутренней проверки обстоятельств инцидента;
  • Сбор и систематизация информации от смежных подразделений, подготовка заключений и вынесение решений по результатам проверки;
  • Ведение отчётности и документации по рассмотренным случаям.
Требования
  • Высшее или среднее специальное образование;
  • Опыт работы с обращениями клиентов, претензионной или юридической документацией;
  • Знание нормативных актов, регулирующих работу почтовых и/или курьерских служб;
  • Уверенное владение ПК, офисными программами;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Умение анализировать информацию и принимать взвешенные решения.
Достойная оплата труда (2 раза в месяц на карту)
Отпуск — 25 дней, оплата больничных
Официальное трудоустройство согласно ТК РБ
Постоянную скидку 15% в нашем вкусном кафе «Шеф-Онлайн» на первом этаже офиса;
ТАКЖЕ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
  • Работа в стабильной компании (на рынке РБ и РФ с 2014 года);
  • Интересные и захватывающие проекты;
  • Молодые и драйвовые коллеги, которые помогут и поддержат;
  • Удобный график работы: понедельник- четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45;
  • Уверенность в компании: официальное трудоустройство, своевременная и стабильная заработная плата, трудовой отпуск и больничные.
  • Постоянную скидку 15% в нашем вкусном кафе «Шеф-Онлайн» на первом этаже офиса;
  • Постоянные скидки на заказы: 5% в сервисе "Едоставка", 3% в сервисе "Emall";
  • Дисконтная карта с системой бонусов и скидок для покупок в сети магазинов "Евроопт" и у более 2000 партнеров Компании!