Для обеспечения удобства пользователей сайта используются cookies.
Начальник отдела инцидентов от 3 000 руб.
Место работы
  • г. Минск, ул. Брикета, 30
Обязанности
  • Организация и координация работы отдела, распределение задач между сотрудниками;
  • Контроль качества выполнения обязанностей специалистами и ведущим специалистом;
  • Принятие окончательных решений по сложным вопросам;
  • Формирование сводной отчетности по деятельности отдела;
  • Взаимодействие с другими подразделениями и внешними организациями;
  • Разработка и внедрение внутренних регламентов, инструкций и методических материалов;
  • Обеспечение соблюдения сроков рассмотрения обращений и претензий;
  • Наставничество, обучение и развитие сотрудников отдела, формирование эффективной команды;
  • Оптимизация рабочих процессов и повышение эффективности работы отдела.
Требования
  • Высшее образование (юридическое, экономическое, управленческое или в сфере логистики);
  • Уверенное владение ПК, знание офисных программ (Word, Excel, Outlook);
  • Опыт работы с обращениями граждан, претензиями или документооборотом;
  • Опыт руководства отделом или группой сотрудников;
  • Умение составлять официальные документы, отчёты и внутренние регламенты;
  • Навыки стратегического планирования и организации работы коллектива;
  • Ответственность, организованность и умение работать в условиях ограниченного времени.
Достойная оплата труда (2 раза в месяц на карту)
Отпуск — 25 дней, оплата больничных
Официальное трудоустройство согласно ТК РБ
ТАКЖЕ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
  • Работа в стабильной компании (на рынке РБ и РФ с 2014 года);
  • Интересные и захватывающие проекты;
  • Молодые и драйвовые коллеги, которые помогут и поддержат;
  • Удобный график работы: понедельник- четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45;
  • Уверенность в компании: официальное трудоустройство, своевременная и стабильная заработная плата, трудовой отпуск и больничные.
  • Постоянную скидку 15% в нашем вкусном кафе «Шеф-Онлайн» на первом этаже офиса;
  • Постоянные скидки на заказы: 5% в сервисе "Едоставка", 3% в сервисе "Emall";
  • Дисконтная карта с системой бонусов и скидок для покупок в сети магазинов "Евроопт" и у более 2000 партнеров Компании!